A donde llegamos?
WORLDWIDE! Enviamos desde España a casi todo el mundo. Puedes comprobar si tu país está disponible al introducir tu dirección durante la compra.

¿Cuánto cuesta el envío?
El precio varía según el destino y el tamaño del pedido. Se calcula automáticamente antes del pago.

Envíos dentro de España
Los pedidos a partir de 70€ tienen envío gratuito.

Envíos internacionales
Disponemos de opciones estándar y/o exprés según el país. En algunos destinos podrás elegir entre un envío más económico o uno más rápido y seguro.

Aduanas y aranceles
Si tu país aplica gastos de aduana, no están incluidos en el precio y deberán ser asumidos por el cliente. Es poco frecuente en pedidos de bajo valor, pero puede variar según la normativa local.

¿Compras desde Estados Unidos?
Consulta la información específica para EE.UU!

Consulta nuestras políticas de envío aquí.

Realizamos envíos a EE.UU. desde Europa utilizando servicios postales internacionales o mensajería exprés.

A partir del 29 de agosto de 2025, debido a cambios en la normativa de aduanas de EE.UU., todos los envíos con mensajería exprés (como DHL) estarán sujetos a impuestos y aranceles, sin importar su valor. Estos costes no están incluidos en el precio del pedido y serán asumidos por el cliente.

Si eliges envío estándar (postal), la mayoría de pedidos pequeños sigue entrando sin cargos adicionales, aunque la aduana de EE.UU. puede aplicar tasas en cualquier momento. USPS puede solicitar ocasionalmente una verificación del contenido del paquete antes de la entrega. Si recibes un mensaje o correo electrónico, no te preocupes — es un procedimiento habitual y muy fácil de gestionar.

Pueden producirse pequeñas demoras si tu pedido es seleccionado para una inspección aleatoria, aunque esto no es frecuente y suele resolverse rápidamente. Siempre declaramos el valor real de tu pedido y describimos los productos de forma clara para evitar problemas en aduanas.

Si tienes cualquier duda o pregunta, no dudes en escribirnos — ¡estamos aquí para ayudarte!

Sin importar de donde seas puedes hacer el seguimiento detallado de tu pedido poniendo el código que se te ha entregado en esta website!
https://parcelsapp.com/

ILUS by Coni no se hace responsable por errores en la dirección de envío proporcionada por el cliente.

Por favor, verifica cuidadosamente tu dirección de envío antes de completar tu pedido. Si detectas en error en tu dirección luego de completar tu pedido ponte en contacto con nosotros para completar la información faltante antes de que tu pedido sea enviado. En caso de devolución del paquete al origen, se requerirá un nuevo pago por el costo de envío para reenviar el paquete.

En ILUS by Coni queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, podrás hacerlo bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para Cambios

• Dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio.
• Los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original. Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos cambios de productos dañados o que presenten signos de uso.
• Los gastos de envío derivados del cambio corren a cargo del cliente. Esto incluye tanto el envío de devolución del producto a nuestra tienda como el envío del nuevo producto.
• No aceptamos cambios de productos digitales, ya que el acceso al contenido se concede de forma inmediata tras la compra.
  

Para solicitar un cambio, escríbenos a info@ilusbyconi.com indicando tu número de pedido y el cambio que deseas realizar.

Productos dañados o defectuosos

Si tu pedido llega dañado, presenta un defecto de fabricación o hemos cometido un error en el envío, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. En estos casos, asumiremos los gastos de envío necesarios y gestionaremos el reemplazo del producto sin coste adicional.

Devoluciones

Dispones de 30 días desde la entrega para solicitar la devolución de un producto físico.
Los artículos deberán devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje original.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, se procesará el reembolso correspondiente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido durante las primeras 24 horas desde que realizas la compra.
Una vez transcurrido ese plazo, ya no será posible cancelar el pedido.

**Productos digitales

Los productos digitales no admiten cancelaciones ni devoluciones, ya que el acceso al contenido se concede de forma inmediata tras completar la compra.

Para iniciar una devolución o cancelación, accede a tu cuenta en Mis pedidos y sigue los pasos indicados. Si necesitas ayuda, puedes contactarnos en info@ilusbyconi.com.

Nuestros pósters digitales están diseñados para que sean fáciles de imprimir en tamaños estándar. Esto significa que están optimizados en formato DIN, que es una proporción comúnmente utilizada en impresiones (como A4, A3, etc.). ¡Así puedes imprimirlos sin preocuparte por ajustes complicados de tamaño!

Todos los archivos de ILUS by Coni (excepto la colección Akuma No Mi) tienen una resolución de 3508x4961 píxeles. La colección Akuma No Mi tiene una resolución de 1748x2480 píxeles. (Estamos trabajando para modificar esto lo antes posible) Aquí te mostramos los tamaños de impresión recomendados para cada uno:

Para archivos de 3508x4961 píxeles:

• Alta calidad (300 ppp): 29.7 cm x 42.0 cm
• Buena calidad (150 ppp): 59.4 cm x 84.0 cm

Para la colección Akuma No Mi (1748x2480 píxeles):

• Alta calidad (300 ppp): 14.8 cm x 21.0 cm
• Buena calidad (150 ppp): 29.6 cm x 42.0 cm

Actualmente ofrecemos unicamente marcos negros

Gracias a la protección frontal de plástico de poliestireno, los marcos son ligeros y seguros.

Fabricados con tablero de fibras, un material estable y duradero hecho de madera sobrante de la industria maderera. Al tablón se le añade una resistente capa externa de pintura o laminado.

Sí, todos nuestros diseños son creados desde cero por nuestra diseñadora y están protegidos por derechos de autor.

Algunos están inspirados en la estética, simbolismo o narrativa de animes, mangas, series y películas, pero siempre desde una reinterpretación artística y sin ningún vínculo oficial.

Todo el contenido visual de ILUS by Coni es 100 % original y no utiliza imágenes, logos ni recursos oficiales.

Está prohibido cualquier uso no autorizado, reproducción, copia o distribución de los diseños sin consentimiento expreso.