Política de privacidad

En ILUS by Coni valoramos la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, procesamos y compartimos su información personal al visitar o realizar una compra en ilusbyconi.com (en adelante, el “Sitio”).

1. Información Personal Recopilada

Al navegar en el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su comportamiento de navegación. Este proceso incluye:

  • Información del dispositivo: Datos como su navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies que estén instaladas en su dispositivo.
  • Información de navegación: Incluye las páginas y productos visitados, los términos de búsqueda que lo llevaron al Sitio, y cómo interactúa con nuestra web. Esto se denomina “Información del dispositivo”.

Además, cuando realiza una compra o intenta hacerlo, recopilamos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, correo electrónico y número de teléfono, referidos como “Información del pedido”.

Información del dispositivo y navegación se recopila a través de tecnologías como:

  • Cookies: Pequeños archivos de datos que almacenan información en su dispositivo.
  • Archivos de registro: Recopilan su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, y datos de referencia/salida.
  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Ayudan a registrar cómo navega por el Sitio.

Nota: Utilizamos el pixel de Meta, Pinterest y TikTok para analizar el rendimiento de nuestros anuncios y marketing digital. Puede revisar y gestionar sus configuraciones de cookies desde su navegador o a través de las configuraciones de privacidad de cada plataforma.

2. Uso de la Información Personal

La Información del pedido se utiliza para gestionar y completar los pedidos (procesamiento de pagos, envíos y notificaciones de confirmación). También podemos utilizar esta información para:

  • Comunicarnos con usted en caso de ser necesario.
  • Verificar pedidos en busca de fraude o riesgos potenciales.
  • Personalizar el contenido y marketing del Sitio de acuerdo con sus preferencias y el historial de navegación, con su consentimiento.

La Información del dispositivo y de navegación nos ayuda a:

  • Detectar riesgos de seguridad o posibles fraudes.
  • Optimizar nuestro Sitio y evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing digital, en particular con la ayuda de herramientas como Google Analytics, el pixel de Meta, Pinterest Tag y TikTok Pixel.

3. Compartir su Información Personal

Compartimos su información personal con terceros en los casos necesarios para operar nuestro negocio, tal como:

  • Shopify: Nuestra tienda está alojada en Shopify, que cumple con estándares de seguridad y privacidad. Para más información: Política de Privacidad de Shopify.
  • Google Analytics: Nos ayuda a comprender cómo interactúan los clientes con el Sitio. Puede optar por no usar Google Analytics en este enlace.
  • Facebook Pixel, Pinterest Tag y TikTok Pixel: Utilizados para campañas publicitarias y marketing dirigido. Puede ajustar sus preferencias en cada plataforma:

4. Publicidad Basada en Intereses

Utilizamos su información personal para ofrecer anuncios personalizados y contenido relevante en otras plataformas. Para más información sobre este tipo de publicidad, visite la Iniciativa de Publicidad en la Red. Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces anteriores o a través del portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en Opt Out.

5. Derechos de los Usuarios de la Unión Europea

Si es residente de la Unión Europea, tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. Estos derechos incluyen:

  • Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre usted.
  • Corrección o eliminación: Puede solicitar la actualización o eliminación de su información.
  • Portabilidad de datos: Transferir sus datos personales a otra entidad de su elección.
  • Oposición y limitación del procesamiento: Puede oponerse al procesamiento de sus datos o solicitar que limitemos su uso.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@ilusbyconi.com.

6. Retención de Datos

Conservamos la Información del pedido para nuestros registros a menos que solicite su eliminación. Este período de retención ayuda a cumplir con regulaciones fiscales, comerciales y de auditoría.

7. Cambios a la Política de Privacidad

Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en cumplimiento con requisitos legales y reglamentarios. Publicaremos cualquier actualización en esta página.

8. Contacto

Para preguntas, más información sobre nuestras prácticas de privacidad o si desea presentar una queja, puede contactarnos en info@ilusbyconi.com.