Where do we ship?

We currently ship to Spain, the EU, the UK and the USA.

What are the shipping rates?

The shipping price will vary depending on the country you are in and the total weight and size of your order. You can check the final price before making the payment. Customs charges are not included.

Check our complete shipping policies here

Digital products available worldwide!

Our digital posters are designed to be easy to print in standard sizes. This means they are optimized in DIN format, which is a common ratio used for printing (like A4, A3, etc.). So you can print them without worrying about complicated size adjustments!

All ILUS by Coni files (except the Akuma No Mi collection) have a resolution of 3508x4961 pixels. The Akuma No Mi collection has a resolution of 1748x2480 pixels. (We are working to improve this as soon as possible) Here are the recommended print sizes for each:

For 3508x4961 pixel files:

• High quality (300 dpi): 29.7 cm x 42.0 cm
• Good quality (150 dpi): 59.4 cm x 84.0 cm

For the Akuma No Mi collection (1748x2480 pixels):

• High quality (300 dpi): 14.8 cm x 21.0 cm
• Good quality (150 dpi): 29.6 cm x 42.0 cm

Yes, all of our designs are created from scratch and are protected by copyright. They are inspired by animes, series and movies to make fans happy.
Any unauthorized use, copying or distribution of the designs on ILUS by Coni is prohibited.

ILUS by Coni is not responsible for errors in the shipping address provided by the customer. Please check your shipping address carefully before completing your order. If you detect an error in your address after completing your order, please contact us to complete the missing information before your order is shipped. In case of return of the package to the origin, a new payment for the shipping cost will be required to resend the package.

Thanks to the front protection made of polystyrene plastic, the frames are lighter and safer.

Fibreboard is a stable and durable material made from surplus wood from the timber industry. A resistant outer layer of paint or laminate is added to the board.

En ILUS by Coni, queremos que estés satisfecho con tu compra, pero debido a que somos una marca pequeña, aceptamos devoluciones y cambios únicamente bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para Cambios y Devoluciones

1. Tienes un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
2. Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original. Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos dañados o que muestren signos de uso.
3. Los costes de envío derivados de la devolución o cambio son a cargo del cliente. Esto incluye tanto el envío de devolución del producto a nuestra tienda como el envío del nuevo producto, en el caso de cambios.
   

Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución o cambio, por favor:

1. Contáctanos: en cuanto detectes cualquier inconveniente a través de nuestro correo electrónico info@ilusbyconi.com o de nuestro formulario de contacto, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución o cambio.
2. Empaqueta el Producto: Asegúrate de empaquetar el producto de manera segura para que no sufra daños durante el envío.
3. Envío y Seguimiento: Envíanos el paquete y, de ser posible, proporciónanos un número de seguimiento para que podamos monitorear la devolución. Te notificaremos en cuanto recibamos el artículo y procedamos con el cambio o la emisión de un crédito en la tienda.
   

Reembolsos

• Forma de Reembolso: Las devoluciones se procesarán como crédito en la tienda, excepto en casos excepcionales por productos defectuosos o errores en el envío. En estos casos, ofrecemos un reembolso completo en la forma de pago original.
• Productos Personalizados o en Descuento: No aceptamos devoluciones o cambios en productos personalizados, en oferta o de edición limitada, a menos que presenten defectos de fabricación.

Productos Dañados o Defectuosos

Si el producto llega dañado o con un defecto, te pedimos que nos contactes inmediatamente. En estos casos, cubrimos los costes de devolución y te enviaremos un reemplazo o reembolso sin coste adicional.